Privacybeleid

1. Inleiding

Belgium Express English ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

2.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Cursusinformatie: Gewenst cursusniveau, leerdoelen, beschikbaarheid
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Pagina's die u bezoekt, tijd besteed op de website
• Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het verstrekken van Engels cursussen en gerelateerde diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen van lessen en het verstrekken van studiematerialen

3.2 Communicatie

• Het versturen van cursusinformatie en updates
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe cursussen en aanbiedingen

3.3 Verbetering van onze diensten

• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Het oplossen van technische problemen
• Het ontwikkelen van nieuwe cursusaanbiedingen

4. Delen van Gegevens

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

4.1 Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

• E-mail service providers voor nieuwsbrieven
• Web hosting providers
• Betalingsverwerkers (indien van toepassing)

4.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Onrechtmatige verwerking
• Onbedoeld verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactgegevens: Tot 3 jaar na laatste contact
• Cursusgegevens: Tot 5 jaar na afronding van de cursus
• Website analytics: Maximaal 2 jaar
• Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft

7. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

7.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.

7.2 Recht op rectificatie

U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

7.3 Recht op wissing

U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.

7.4 Recht op beperking

U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.

7.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.

7.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

9. Internationale Overdrachten

Uw persoonlijke gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 zonder toestemming van ouders/voogden.

11. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:

13. Toezichthoudende Autoriteit

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]